환불 정책
공고일자: 2026년 5월 29일 | 시행일자: 2026년 5월 29일
주식회사 파운더리(애드데스크, AdDesk)는 크리에이터와 브랜드의 협찬 거래를 돕는 플랫폼입니다. 현재 크리에이터 월 구독료는 없으며, 환불 정책은 구독료가 아닌 개별 협찬 거래와 결제 건을 기준으로 적용됩니다.
거래 환불 기준
| 상황 | 처리 기준 |
|---|---|
| 결제 후 협업이 시작되기 전 취소 합의 | 크리에이터와 브랜드의 합의 조건에 따라 전액 또는 일부 환불 |
| 협업 진행 중 또는 완료 후 취소 요청 | 진행 정도, 계약 조건, 귀책 사유를 확인해 개별 처리 |
| 중복 결제 또는 명백한 결제 오류 | 확인 후 결제 수단으로 환불 |
수수료 처리
- 브랜드에게 결제 단계에서 별도 결제 수수료를 추가하지 않습니다.
- 직접 유치한 딜은 AdDesk 플랫폼 수수료 0%가 원칙입니다.
- AdDesk 브랜드 네트워크 딜은 결제 처리 비용을 포함해 15%가 크리에이터 정산액에서 차감됩니다.
- 거래가 취소 또는 환불되면 해당 거래의 AdDesk 수수료도 거래 상태에 맞춰 조정됩니다.
환불 신청 방법
- 이메일: contact@addesk.io
- 필요 정보: 결제일, 결제 금액, 크리에이터명, 브랜드명, 환불 요청 사유
- 처리 기간: 접수 후 영업일 기준 5일 이내 1차 회신
- 환불 방법: 가능한 경우 원 결제 수단으로 환불