서비스 이용약관

회사는 퍼블리셔에게 광고 상품 관리, 스토어프론트 운영, 광고 현황 분석 등의 기능을 구독 방식으로 제공합니다.

요금제: 서비스 요금제는 회사의 요금 안내 페이지에 명시된 기준을 따릅니다. 회사는 사전 공지 후 요금제를 변경할 수 있습니다.

결제 주기: 구독 요금은 결제일을 기준으로 매월 자동 결제됩니다.

미결제 시 처리: 결제 기한 내 요금이 결제되지 않을 경우, 회사는 미납 사실을 통지하고 7일 이상의 유예 기간을 부여합니다. 이후에도 미결제 시 서비스 이용을 정지하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

결제 대행: 결제는 회사가 계약한 결제대행 서비스(KG이니시스, 카카오페이, 네이버페이 등)를 통해 이루어집니다.

사용 기간: 본 계약은 매월 갱신되며, 별도의 해지 요청이 없을 경우 자동으로 갱신됩니다.

해지 방법: 이용자는 언제든지 서비스 내 설정 또는 이메일(contact@addesk.io)을 통해 해지를 요청할 수 있습니다.

환불: 환불 관련 사항은 환불 정책을 따릅니다.

가용성: 회사는 월 평균 99.9% 이상의 서비스 가용성을 목표로 합니다.

응답 시간: 장애 발생 리포트 후 24시간 이내 응답, 48시간 내 해결을 목표로 합니다.

예외 사항: 천재지변, 네트워크 장애, 이용자 귀책(설정 오류 등)으로 인한 장애는 SLA 보상 대상에 포함되지 않습니다.

데이터 소유권: 서비스 내에서 이용자가 생성한 데이터는 이용자에게 귀속됩니다. 회사는 이용자의 명시적 동의 없이 해당 데이터를 제3자에게 제공하지 않습니다.

개인정보 처리: 이용자의 개인정보는 회사의 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.

책임 범위: 회사는 서비스 기술적 결함으로 인한 직접 손실에 대해서만 책임지며, 그 한도는 직전 1개월분 이용 요금을 초과하지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 본 제한이 적용되지 않습니다.

면책: 이용자 과실, 제3자 귀책, 천재지변, 네트워크 장애 등 불가항력으로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.